Departament de marketing in-house sau colaborarea cu o agenție – care este opțiunea potrivită pentru afacerea ta?

Afacerile din anul 2023 se confruntă cu numeroase provocări. De la instabilitatea unor piețe, la factorii externi care nu pot fi controlați sau influențați, până la alegerea celei mai bune căi de promovare, ținând cont de nevoile specifice și punctul în care se află în prezent. Dacă multe elemente care influențează bunul mers al unei afaceri nu pot fi influențate, există și elemente care se află sub controlul antreprenorilor și care pot fi controlate dacă există resursele necesare. 

Printre aceste elemente se numără și alegerea între departamentul de marketing in-house sau colaborarea cu o agenție externă. Deși pentru mulți antreprenori această alegere este una simplă, pentru mulți alții reprezintă o alegere dificilă și greu de luat. Acest articol vine în ajutorul acestora din urmă, prezentând o serie de informații pe care orice antreprenor trebuie să le ia în considerare în momentul în care se vede pus în fața unei alegeri de acest fel. 

Promovarea corectă a unei afaceri poate crește vânzările și poate face cunoscută afacerea printre marii jucători din piață, așadar, este un aspect esențial pentru bunul mers al businessului. Nu există o singură soluție potrivită pentru toate afacerile, iar decizia între un departament de marketing in-house și colaborarea cu o agenție externă trebuie să se bazeze pe nevoile specifice ale unei companii. 

Echipă internă de marketing versus colaborarea cu o agenție de promovare

Începem cu principalele trei avantaje aduse de un departament de marketing in-house: 

• Cunoașterea afacerii – un departament de marketing in-house va fi compus din angajații firmei tale, așadar, ei vor ajunge să cunoască tot ceea ce ține de mersul afacerii, vor înțelege serviciile pe care le oferi, cum se diferențiază acestea de concurență etc. De asemenea, ei vor ajunge să cunoască mai bine industria, să analizeze competitorii, cum se promovează aceștia (poți citi mai multe despre acest subiect aici) și care sunt particularitățile publicului tău țintă. Aceste aspecte pot duce la strategii de promovare personalizate și performante. 
• Eficiență – o echipă internă care se ocupă de promovarea unei singure afaceri va ajunge să aibă o expertiză amănunțită despre aceasta, lucru care pe termen lung poate duce la o eficiență sporită și o optimizare a bugetului. Bineînțeles, echipa internă de promovare ar trebui să se dezvolte pe măsură ce afacerea se dezvoltă, pentru a face față cu brio noilor cerințe. 
• Dedicare – persoanele care compun o echipă de marketing internă vor fi dedicate la locul de muncă, vor avea un angajament sporit față de brand și de imaginea pozitivă a afacerii tale. Bineînțeles, eforturile unei echipe interne pot fi monitorizate îndeaproape, pot fi realizate rapoarte de performanță etc. – acest departament ar funcționa ca unul normal din cadrul afacerii tale. 

Avantajele colaborării cu o agenție de marketing externă:

• Resurse și tehnologii avansate – agențiile de marketing au acces la tehnologii și resurse avansate, programe și tool-uri specializate, care ajută la eforturile de promovare și optimizare a campaniilor. Aceste tehnologii și resurse pot fi costisitoare pentru o afacere de mici dimensiuni. 
• Adaptabilitate – având numeroși specialiști, o agenție de marketing se poate adapta cu rapiditate la schimbările din industrie și noile cerințe din piață pentru a implementa metode și strategii de promovare online captivante și relevante. Spre exemplu, cei de la Limitless.ro, dar și alte agenții din țară, au învățat din practica continuă că flexibilitatea și adaptabilitatea sunt esențiale pentru a putea aduce clienților rezultatele pe care aceștia le așteaptă. 
• Accesul la specialiști din diverse ramuri ale marketingului – în funcție de specificul unei agenții, aceasta va avea angajați specializați în diverse domenii: de la SEO, la PPC, web design, social media etc. Așadar, dacă îți vei dori o strategie de promovare digitală cuprinzătoare, vei putea beneficia de expertiza unor persoane specializate în diverse ramuri ale marketingului online, specialiști care știu cu exactitate ce trebuie să facă. 

Având la dispoziție principalele trei avantaje aduse de fiecare alegere, tot ce trebuie să faci este să răspunzi sincer la următoarele întrebări:

Care sunt nevoile afacerii mele? Nu te gândi doar la nevoile de acum, ci la ce ar putea să fie în viitor. Spre exemplu, alegerea înființării unui departament de marketing in-house este o decizie cu impact pe termen lung. Care sunt nevoile tale de promovare, care sunt piețele la care îți dorești să ajungi, dar și care sunt canalele pe care îți dorești să îți promovezi afacerea? Gândește-te dacă, de exemplu, ai avea 2-3 angajați în departamentul tău in-house de marketing – ce ar face aceștia 40 de ore pe săptămână? Ar avea îndeajuns de multe task-uri cu care să își ocupe timpul? Bineînțeles, poți alege și specialiști part-time. Este justificat să ai un departament în companie care să se ocupe de promovare sau este suficient să colaborezi cu o agenție de marketing digital care îți poate pune la dispoziție persoane specializate în diferite ramuri ale promovării online?