Pacienții internați în spitalele din România pot, de acum, să reclame online, direct pe site-ul Ministerului Sănătății, orice nemulțumire legată de hrana primită în timpul spitalizării. Măsura vine ca răspuns la numeroasele imagini și relatări din spațiul public privind porții insuficiente, meniuri necorespunzătoare sau alimente de calitate îndoielnică.
Noul mecanism de sesizare permite pacienților sau aparținătorilor să trimită plângeri printr-un formular special, postat deja pe site-ul Ministerului Sănătății. Pot fi semnalate aspecte precum modul de servire, calitatea sau aspectul porțiilor, iar pentru acuratețe, reclamanții sunt încurajați să atașeze și fotografii. Este un pas esențial spre îmbunătățirea serviciilor din spitale. Transparența și implicarea directă a pacienților pot aduce o schimbare reală. În România, alocația pentru hrana unui bolnav internat este de doar 20 de lei pe zi. Meniurile sunt stabilite în funcție de patologia pacientului și recomandările medicului, dar costurile reduse lasă puțin spațiu pentru variație și calitate superioară. În prezent, aproximativ două treimi dintre spitale folosesc servicii de catering, conform datelor oficiale.
La Spitalul Județean de Urgență Buzău, platforma de sesizare a fost pusă în funcțiune încă din luna mai. Pacienții pot completa un chestionar online cu privire la experiența lor culinară din timpul internării. În urma mai multor reclamații primite prin acest sistem, conducerea unității a demarat o anchetă disciplinară care este în desfășurare. Formularul poate fi completat pe site-ul Ministerului Sănătății, în secțiunea „Raportare hrană spitale”. Pentru buzoieni, sesizările legate de Spitalul Județean pot fi trimise și prin sistemul local deja funcțional.
