Timp de două zile, la Buzău, Kaizen, conceptul care ne învață cum putem îmbunatăți prin pași mici dar constanți activitatea profesională, personală sau a unei companii, a fost evidențiat prin activități cu vizibilitate publică, la care au luat parte chiar „părinții” acestui concept, respectiv Tetsuo Toshi, președintele „Clean Up Japan” din Japonia și echipa sa. Alături de aceștia s-a aflat Julien Bratu, directorul Institutului Kaizen România și, bineînțeles, primarul Constantin Toma care, în urmă cu șapte ani, a înțeles importanța implementării sistemului Kaizen în administrația publică.
După șapte ani de aplicare a acestui concept Kaizen, care provine din Japonia, și care poate fi utilizat în orice aspect al vieții și nu doar la locul de muncă – pentru că el conține un set de concepte educaționale, metode și instrumente și este singurul sistem de management care oferă dezvoltarea culturii performanței la toate nivelurile organizației, adresându-se tuturor proceselor-cheie și sistemelor care contribuie la succesul instituției -, primarul Constantin Toma și Julien Bratu au semnat prima carte din lume în care se vorbește despre aplicarea conceptului în administrația publică. Este vorba despre „Kaizen în administrația publică. O reformă necesară în România!”, în care este cuprinsă experiența Primăriei Buzău în aplicarea Kaizen, cu rezultatele excepționale obținute. După șapte ani de aplicare Kaizen la Primaria Municipiului Buzău, cifrele prezentate în carte indică faptul că s-a redus cu 3.596 de ani timpul de răspuns la solicitarile oficiale ale cetățenilor și firmelor, cu un număr de salariați diminuat cu 30 la sută, că au crescut veniturile proprii ale Primăriei cu peste 20 de milioane euro, de la 32 de milioane în 2016, la peste 52 de milioane în 2023, și că a crescut suma fondurilor europene atrase pentru finanțarea investițiilor publice în municipiul Buzău, de la zero în 2016, la 422 milioane euro în septembrie 2023.
Cartea despre această experiență prețioasă acumulată de administrația buzoiană i-a impresionat pe japonezi, care au cerut publicarea ei și în limba engleză pentru a ajunge să fie vizibilă internațional. „Am aplicat acest sistem în administrația publică, în premieră națională, și am obținut niște rezultate, zic eu excepționale, care au fost prezentate într-o carte; este prima carte din lume, intitulată <Kaizen în administrația publică. O reformă necesară României>, care, în curând, va fi și pe Amazon, în distribuție internațională, în imba engleză. La solicitarea japonezilor a trebuit să o traducem în limba engleză și să o distribuim, pentru că, iată, putem să-i inspirăm și noi pe alții din afară”, spune primarul Constantin Toma.
Rezultatele obținute prin aplicarea Kaizen în administrația publică a demonstrat faptul că mai departe metoda respectivă trebuie să devină un obiect important de cercetare și aplicare în instituțiile de învățământ din Buzău. Și, până în momentul de față, trei unități de învățământ au experimentat activități în acest sistem. Joi, 17 octombrie s-a petrecut cel mai recent eveniment, la Școala Gimnazială „Ion Creangă” din Buzău, celelalte având loc în anii trecuți la Școala nr. 11 și la Școala nr. 5 din municipiul Buzău.
Președintele „Clean Up Japan” a apreciat activitatea de la Școala „Ion Creangă”
Modul în care s-a desfășurat activitatea de la Școala „Ion Creangă” a fost extraordinar și l-a impresionat pe Tetsuo Toshi, președintele „Clean Up Japan”. „Este a doua oară când facem curățenie la o școală din Buzău. Am fost impresionat de faptul că în Japonia nu se face curățenie cu toată școala, dar, în Buzău, doamna directoare a fost lider și a îndrumat toți copiii să participe la această acțiune. Este minunat că directorul școlii, și cel de anul trecut și cel de acum, a conștientizat conceptul de Kaizen; au conștientizat și elevii și împreună au reușit să facă curățenie, adică să facă școala să fie mai bună, adică mai frumoasă”, a declarat președintele „Clean Up Japan”, care și-a exprimat în acest context bucuria de a fi din nou prezent la Buzău: „Sunt foarte recunoscător și fericit să revin din nou în Buzău”.
Tetsuo Toshi, impresionat de procentajul mare obținut în alegeri de primarul Toma
Și mai impresionat a fost Tetsuo Toshi să constate că primarul Constantin Toma este apreciat de buzoieni pentru cea ce întreprinde la Buzău, având în vedere procentajul ridicat cu care a fost reales. „În Japonia, rata de succes în alegeri este, în general, sub 40 la sută, dar, de data aceasta, știu că primarul de la Buzău a avut un procentaj în noul mandat de aproape 70 la sută. Este absolut minunat și se vede, de fapt, că cetățenii apreciază foarte mult acest lucru și toate rezultatele obținute în acest oraș, mai ales că și la nivel internațional, și oriunde, la orice nivel, este foarte greu de introdus sau de implementat acest concept sau sistem de management Kaizen. Îți trebuie foarte multă energie, pentru că schimbările se fac încet-încet și îți trebuie foarte mult efort să depui în acest sens și este de fapt foarte dificil”, a afirmat Tetsuo Toshi.
Și, într-adevăr, lucrurile merg încet atunci când este vorba de schimbare, pentru că sistemul Kaizen este o inițiativă pornită în 1960, în Japonia, de a face educație prin curățenie. Rezultatele au venit și la ei după un timp de aplicare și nu imediat. Dar dacă el este implementat în medii școlare, unde copiii sunt receptivi și pot constitui modele pentru părinți, lucrurile ar putea fi accelerate un pic. „Ieri am avut la Școala <Ion Creangă> din Buzău (Școala 16, n.r.), o acțiune în care copiii, alături de profesori, au făcut curățenie și în exterior și în interior, inclusiv în toalete. Toată lumea a fost entuziasmată; au fost și părinții, reacția a fost foarte bună. Este o formă de educație a lucra împreună, a munci împreună. Nu se mai poate altfel, pentru că niciun rezultat nu se mai poate obține de unul singur, sau sunt foarte rare acele rezultate”, a precizat primarul Constantin Toma, care s-a alăturat echipei de voluntari la această activitate, înțelegând faptul că pasul făcut către părinți reprezintă în acest caz pasul către comunitate. „Nu va fi ușor”, mai spune primarul Constantin Toma, „și în Japonia a durat destul de mult până a devenit un eveniment național, în sensul în care se face curățenie voluntar și pe străzi. Am fost acolo și este cea mai curată țară din lume. Nu vezi niciun coș de gunoi pe stradă. Nu există colectarea pe nu știu câte fracții. Fiecare și-o face separat, ceea ce reușește să țină o Japonie curată; asta ajută extraordinar de mult și la educație și la performanța economică, pentru că deși au resurse foarte puține este una dintre cele mai bogate țări din lume făcând lucruri simple. Curățenia este unul dintre aceste lucruri simple”, a mai adăugat primarul municipiului Buzău. Nici în Primăria Buzău lucrurile nu au fost simple și aplicarea conceptului Kaizen s-a făcut prin pași mici. Unul dintre impedimente a fost imposibilitatea de a face schimbări majore în ceea ce privește performanța factorului uman. „Este foarte greu astăzi la Primăria Buzău, pe actuala legislație, să te poți lua de vreun bugetar, dar facem clasamente; avem indicatori de performanță și facem evaluarea personalului pe performanța obținută aplicând sistemul de management Kaizen, Lean Kaizen, Lean Continuous Improvement. Această tehnologie de management se aplică în toată lumea la firme, dar noi îl aplicăm în administrația publică”, mai spune Toma.
La rândul său, managerul Institutului Kaizen România, Julien Bratu, a explicat cum Buzăul face parte din acest club internațional Kaizen la nivel urban. „În aceste două zile, în orașul Buzău am făcut două acțiuni. Cea de ieri (joia trecută, n.r.) face parte din 5S public, un proiect educație Kaizen pentru România pe care l-am dezvoltat din 2011. Îl dezvoltăm împreună cu <Clean Up Japan>, asociația patronală, de 100.000 de patroni, care dau frumusețe prin curățenie Japoniei. Din 2011 lucrăm cu dânșii pentru 15 orașe din România. Scopul primordial este de a educa școlarii, liceenii, să facă curat acolo unde învață. În felul acesta aduc și eficiență, dar creăm și o cultură a muncii în echipă. Am făcut peste 8.000 de kilometri împreună cu <Clean Up Japan> în România. Am mai fost la Școala nr. 5, în 2017, și anul trecut la Școala nr. 11. Astăzi Benchmark la Primăria Buzău și avem și invitați din partea asociației de management maghiare – președintele și doi vicepreședinți ai asociației -, să vadă acest lucru; sunt foarte încântați ca, de altfel, și președintele <Clean Up Japan>, domnul președinte Tetsuo Toshi și echipa dumnealui, și încă trei persoane din Japonia”, a spus Julien Bratu.
