Eurodeputatul buzoian Andi Cristea cere reglementarea platformelor de ride-sharing la nivel european

Europarlamentarul buzoian Andi Cristea a adus în atenția plenului Parlamentului European o problemă tot mai des întâlnită de utilizatorii platformelor de ride-sharing precum Uber și Bolt. Într-un discurs ferm, Cristea a cerut intervenția imediată a Comisiei Europene pentru a elimina practicile abuzive care afectează drepturile consumatorilor și siguranța utilizatorilor.

Într-o postare pe Facebook, Andi Cristea a detaliat principalele hibe ale acestor platforme, atât de populare, dar insuficient reglementate. Printre cele mai alarmante aspecte menționate se numără:

• Șoferii care confirmă curse, dar nu se prezintă pentru preluarea clienților, forțând utilizatorii să anuleze comanda și să plătească penalități nejustificate.
• Lipsa unui suport telefonic direct pentru clienți în caz de probleme, ceea ce îi lasă pe utilizatori fără o soluție rapidă atunci când întâmpină dificultăți.
• Absența verificărilor de cazier pentru șoferi și livratorii de mâncare, ceea ce pune în pericol siguranța pasagerilor și a comunității.

Acesta consideră inadmisibil ca astfel de practici să rămână nesancționate într-o Uniune Europeană care promovează drepturile cetățenilor și siguranța serviciilor.

Eurodeputatul buzoian a solicitat Comisiei Europene să elaboreze reguli clare care să standardizeze funcționarea platformelor de ride-sharing în toate statele membre. Printre măsurile propuse se numără:

• Sancțiuni pentru abuzuri, astfel încât utilizatorii să fie protejați de practici incorecte.
• Obligativitatea platformelor de a oferi suport rapid și direct, printr-o linie telefonică disponibilă clienților.
• Controale stricte și verificări de cazier pentru șoferi și livratori, pentru a crește siguranța serviciilor oferite.

În finalul intervenției sale, acesta i-a încurajat pe cetățeni să își exprime opiniile legate de aceste practici. „Tu ce părere ai despre aceste practici? Scrie-mi în comentarii!”, a fost invitația adresată de eurodeputat pe pagina sa de socializare. Propunerea lui Andi Cristea de a standardiza regulile la nivel european ar putea aduce beneficii majore utilizatorilor de ride-sharing, asigurând un mediu mai sigur și mai transparent pentru toți cetățenii Uniunii Europene.