Una dintre soluţiile IT moderne propuse de specialişti pentru afacerile de succes este reprezentata de programul Dynamics 365. Acest program este o soluţie bazată pe Cloud si oferă tot ceea ce le este necesar companiilor pentru CRM (Customer Relationship Management), dar şi pentru ERP (Enterprise Resource Planning), ceea ce înseamă că acest software ajută utilizatorii să planifice, să creeze bugete şi să raporteze rezultatele financiare ale unei organizaţii.
Ce oferă Dynamics 365 utilizatorilor firmelor mici, mijlocii şi mari?
Aplicaţia Dynamics 365 oferă utilizatorilor o abordare globală a aplicațiilor de afaceri, reuşind să conecteze datele cu relaţiile de business, astfel încât utilizatorii să poată lua decizii bune şi fundamentate pe criteriul de accelerare a transformării digitale a afacerii.
Dynamics 365 are un impact major asupra funcţionarii companiilor, oferind posibilitatea de:
- a fideliza clienţii;
- a oferi suport pentru angajaţi;
- a optimiza operaţiunile business ale companiei;
- a inova modelul de business şi de a automatiza procesele, înlocuind reactivitatea cu proactivitatea.
Citește și: Importanta muncii si lucrului in echipa
Practic, programul Dynamics 365 unifica managementul relaţiilor cu clienţii şi planificarea resurselor întreprinderii prin intermediul unui singur soft, care funcţionează perfect în departamentul de vânzări, de servicii clienţi, în munca de teren, în realizarea operaţiunilor, în calcule şi date financiare, în departamentul de marketing şi pentru automatizarea serviciului de proiect.
Avantajele utilizării programului Dynamics 365 în companiile mijlocii şi mari
Printre cele mai importante beneficii pe care programul Dynamics 365 le aduce companiilor, se număra următoarele:
- Posibilitatea de a adăuga aplicaţii pe măsură ce nevoile firmei se schimbă
Aceasta aplicaţie are un concept foarte simplu şi permite utilizatorilor să folosească aplicaţii individuale, care funcţionează atât singure, cât şi împreună, pentru a crea soluţii potrivite pentru nevoile companiilor. Atunci când apar noi necesităţi, utilizatorii pot găsi aplicaţii care îi ajută să se dezvolte.
- Posibilitatea ca reprezentanţii companiilor să îşi înţeleagă clienţii într-un mod nou
Programul Dynamics 365 reuneşte datele despre clienţi, astfel încât reprezentanţii companiilor să reuşească să obţină imaginea completă a clienţilor şi să personalizeze experiența acestora, dar și să analizeze si să monitorizeze cu uşurinţă starea relaţiilor cu clienții.
- Flexibilitatea abonamentului şi economii semnificative la bugetul companiei
Dynamic 365 oferă utilizatorilor un cost lunar operaţional şi un abonament flexibil, fiind ieftin şi reprezentând o soluţie perfectă ce elimina necesitatea gestionarii propriului centru de date şi servere. Astfel, economiile la bugetul companiei sunt semnificative.
- Simplitate, uşurinţă în utilizare şi costuri reduse
Dynamics 365 este un program bazat pe abonamente de cumpărare. Este necesar ca reprezentanţii companiilor să îşi înregistreze angajaţii în funcţie de munca pe care o prestează şi să nu îşi achiziţioneze o singură licenţă care să acopere toate rolurile.
În altă ordine de idei, Dynamics 365 se bazează pe nouă piaţă a aplicaţiilor Microsoft, App Source, unde utilizatorii pot căuta şi găsi cu uşurinţă aplicaţiile necesare funcţionării companiei. Această aplicaţie vine cu un abonament lunar, oferind posibilitatea de a plăti mai mult sau mai puţin, atunci când nevoile utilizatorilor se schimbă, de exemplu în perioada sărbătorilor de iarnă sau a altor vacanţe.
