Haosul facturilor la electricitate. Deputatul Lungu: Nu putem accepta ca oamenii să sufere din cauza greșelilor furnizorului

Problemele legate de facturile la electricitate au ajuns la un punct critic, afectând inclusiv sute de abonați din Buzău. Situația este similară cu cea raportată în întreaga țară, unde întârzierile, valorile mari și comunicarea deficitară din partea furnizorului au stârnit nemulțumiri generale. În ultimele luni, la sediul furnizorului din Buzău, cozile sunt interminabile. Oamenii vin să caute soluții pentru facturi neprimite sau pentru sume exorbitante comunicate brusc. Un buzoian, spre exemplu, a relatat că, după trei luni de așteptare, a primit o factură de 2.000 de lei, o sumă imposibil de achitat integral. În alte cazuri, oamenii primesc notificări de deconectare fără a li se fi emis facturile corespunzătoare.

Pe de altă parte, specialiștii în energie îi sfătuiesc pe consumatori să își cunoască drepturile și să ia măsuri rapide în fața acestor probleme. În cazul facturilor întârziate, legislația permite eșalonarea pe trei luni fără penalități, dacă vina aparține furnizorului. De asemenea, orice diferență între indexul facturat și cel real trebuie raportată pentru a solicita refacturarea. Dacă un consumator primește un preaviz de deconectare fără a avea facturile corespunzătoare, acesta trebuie să contacteze urgent furnizorul pentru clarificări.

Deputatul social-democrat Romeo Lungu ia poziție față de această criză și îi sfătuiește pe buzoieni să îl înștiințeze ori de câte ori se confruntă cu asemenea probleme. „Cazurile concrete sunt esențiale pentru a obține măsuri reale”, spune Lugu într-o postare pe Facebook.

„Facturi uriașe la electricitate și deconectări abuzive. Ce se întâmplă? De ceva timp, urmăresc îndeaproape problemele legate de facturarea energiei electrice, iar tot mai mulți oameni se confruntă cu situații neplăcute.

• Facturi întârziate de luni de zile, urmate de sume uriașe de plată.
• Înștiințări de deconectare fără ca oamenii să fi primit facturile la timp.
• Deconectări pentru restanțe de doar câțiva lei, fără o notificare clară.

Am solicitat un punct de vedere din partea furnizorului de energie, iar răspunsul oficial a fost că sunt cazuri izolate. Totuși, am primit numeroase mesaje și am văzut cozi la sediul operatorului, semn că această problemă afectează mai mulți oameni decât s-ar crede.

Este esențial să înțelegem cauzele acestor probleme și ce măsuri pot fi luate pentru a proteja consumatorii. Vă îndemn pe toți cei care v-ați confruntat cu astfel de probleme să îmi scrieți sau să veniți în audiență. Cazurile concrete sunt esențiale pentru a obține măsuri reale.

Nu putem accepta ca oamenii să sufere din cauza greșelilor furnizorului! Trebuie să ne asigurăm că drepturile consumatorilor sunt respectate, iar serviciile esențiale sunt furnizate corect și transparent”, este postarea deputatului PSD Romeo Lungu pe pagina sa oficială de Facebook.