Autoritatea Națională Sanitară Veterinară și pentru Siguranța Alimentelor (ANSVSA) a emis o alertă alimentară ce vizează un produs popular în această perioadă: „Calendarul de Crăciun” comercializat în toate magazinele Lidl din România. Produsul a fost retras de la vânzare după ce producătorul, Millano sp. z o.o. S.K.A., a semnalat „modificări senzoriale – gust nespecific”, care nu reflectă standardele de calitate.
Calendarele de Crăciun afectate au fost vândute în toate magazinele Lidl din țară. În urma alertei, Lidl a reacționat prompt și a retras produsul de la rafturi pentru a proteja consumatorii. Producătorul a emis un comunicat prin intermediul ANSVSA, exprimând regretul pentru situația creată: „Millano sp. z o.o. S.K.A. regretă să vă informeze că, din cauza unei modificări senzoriale – gust nespecific, care nu reflectă calitatea și savoarea standard a produsului, toate loturile de calendare de Crăciun livrate în magazinele Lidl România, după cum sunt prezentate în imaginile de mai sus, sunt rechemate de la consumator”.
Lidl România și producătorul își cer scuze pentru inconvenientele cauzate și asigură consumatorii că pot returna produsele neconforme în orice magazin Lidl din țară. Contravaloarea produselor va fi rambursată integral, chiar și în lipsa bonului fiscal. „Ne cerem scuze pentru orice inconvenient pe care l-ar putea crea acest fapt și vă asigurăm că am luat măsurile necesare pentru a determina cauza acestei probleme. Pentru că Lidl România pune calitatea pe primul loc, a reacționat imediat și a retras produsul afectat de la vânzare. Produsul poate fi returnat în toate magazinele Lidl. Contravaloarea produsului va fi returnată, chiar și fără prezentarea bonului fiscal.”, se arată în comunicatul emis.
Pentru mai multe detalii, consumatorii pot contacta Lidl România: telefon gratuit: 0800.896.622 sau Email: [email protected]. Această situație reflectă angajamentul Lidl și al producătorului de a menține standardele ridicate de calitate și de a răspunde rapid oricăror probleme care pot afecta consumatorii.
