Chiar dacă pandemia de Covid-19 a impus și în anul 2021 suspendarea programului de audiențe acordate cetățenilor atât la sediul din Ploiești, cât și în județele Buzău și Dâmbovița, și efectuarea anchetelor în perioadele ianuarie-mai 2021, octombrie și noiembrie, Avocatul Poporului a intensificat activitatea de mediatizare a instituției.
Prin urmare, pe parcursul anului 2021, la Buzău au avut loc 21 de audiențe și s-au primit 109 apeluri telefonice. De asemenea, au fost înregistrate 39 de petiții din partea buzoienilor și au fost soluționate 40 de dosare. Mai mult, la Buzău au fost 23 de sesizări din oficiu și două anchete, care au avut loc în Mărăcineni și la Spitalul pentru Psihiatrie și pentru Măsuri de Siguranță Săpoca. Pentru remedierea deficiențelor constatate în urma verificărilor realizate au fost constatate două recomandări.
Prin petițiile transmise de către cetățeni au fost semnalate încălcări ale drepturilor și libertăților fundamentale, iar cele mai multe au vizat încălcarea dreptului persoanei vătămate de o autoritate publică, nivelul de trai, dreptului de proprietate privată, dreptului de petiționare, dreptului la muncă și protecția socială a muncii, protecția copiilor și a tinerilor, protecția persoanelor cu handicap. Majoritatea dosarelor au fost soluționate favorabil pentru petenți.
Instituția Avocatul Poporului este autoritate publică autonomă și independentă față de orice altă autoritate publică, în condițiile legii și are drep scop apărarea drepturilor și libertăților persoanelor fizice în raporturile acestora cu autoritățile publice, contribuind la soluționarea conflictelor dintre acestea, pe cale amiabilă, prin mediere și dialog.
